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Délai de livraison et partenaire d'expédition

Tous les articles en stock sont généralement préparés pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et expédiés avec DHL. Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre envoi à tout moment.

Pour les pièces de rechange qui sont précommandées, vous recevrez une date de livraison après l'achat. En règle générale, cela prend 7 à 10 jours ouvrables.

Informations pour les clients suisses

Pour les commandes vers la Suisse, nous travaillons avec MeinEinkauf afin d'assurer un dédouanement et une livraison sans encombre.

Vous recevrez deux numéros de suivi :

• Un numéro de suivi DHL pour l'expédition en Allemagne
• Un numéro de suivi MeinEinkauf pour la livraison en Suisse

Le prix d'achat dans le magasin est déjà ajusté en fonction de la TVA suisse.

TVA et douanes pour les clients suisses

Pièces de rechange : Pour les pièces de rechange, il n'est pas possible d'obtenir une exonération de TVA par les douanes allemandes – la taxe suisse sera perçue en conséquence.

Vélos : Pour les vélos, une exonération de TVA peut être demandée sous certaines conditions. La condition préalable est que le client organise lui-même l'expédition en Suisse.

Si vous souhaitez bénéficier de cette option, veuillez nous contacter par e-mail avant de passer votre commande – nous vous accompagnerons ensuite tout au long du processus.