DÉLAI DE LIVRAISON
1-4 JOURS
Stromer AG
Évaluation des prix et estimation des dommages pour les sinistres
Numéro d'article: 003-Service
€89,00
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Épuisé
Catégories: Produits, Produits suisses, Service, Tous, Tous les produits Suisse
100 % ORIGINAL
GARANTIE LÉGALE
- Description
- Informations sur l'expédition
Votre service pour des offres de réparation transparentes – idéal pour les assurances et la gestion des sinistres
Grâce à notre service, vous recevez un devis détaillé pour la réparation de votre vélo électrique Stromer – incluant l'évaluation des composants endommagés, l'estimation des éventuels dommages au cadre et, si nécessaire, la consultation du fabricant.
📦 Ce que nous vous offrons :
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Devis individualisé avec :
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Liste des pièces de rechange à remplacer
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Calcul du prix des composants
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Estimation du temps de travail pour l'installation et le démontage
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Évaluation technique des dommages, incluant si nécessaire :
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Consultation avec le fabricant Stromer
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Estimation des éventuels dommages au cadre
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Documentation à des fins d'assurance → Idéal pour présentation à votre assureur ou pour les processus d'approbation internes
📸 Ce dont nous avons besoin de votre part :
Pour que nous puissions établir un devis précis et complet, veuillez nous envoyer :
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Le numéro de cadre de votre vélo Stromer → Vous le trouverez dans le compartiment batterie de votre vélo Stromer
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Des photos des pièces endommagées ou à remplacer → Veuillez veiller à une bonne qualité d'image et montrer les zones concernées aussi clairement que possible
📞 Procédure :
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Réserver le service via notre site web
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Envoyer les documents et photos par e-mail (numéro de cadre + photos)
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Traitement et retour → Nous examinons les dommages, recueillons si nécessaire les informations du fabricant et établissons votre devis
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Envoi du document par e-mail ou, sur demande, en version imprimée
💬 Des questions ? Notre équipe est à votre disposition à tout moment – par téléphone ou par e-mail.
Délai de livraison et partenaire d'expédition
Tous les articles en stock sont généralement préparés pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et expédiés avec DHL. Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre envoi à tout moment.
Pour les pièces de rechange qui sont précommandées, vous recevrez une date de livraison après l'achat. En règle générale, cela prend 7 à 10 jours ouvrables.
Informations pour les clients suisses
Pour les commandes vers la Suisse, nous travaillons avec MeinEinkauf afin d'assurer un dédouanement et une livraison sans encombre.
Vous recevrez deux numéros de suivi :
- Un numéro de suivi DHL pour l'expédition en Allemagne
- Un numéro de suivi MeinEinkauf pour la livraison en Suisse
Le prix d'achat dans le magasin est déjà ajusté en fonction de la TVA suisse.
TVA et douanes pour les clients suisses
Pièces de rechange : Pour les pièces de rechange, il n'est pas possible d'obtenir une exonération de TVA par les douanes allemandes – la taxe suisse sera perçue en conséquence.
Vélos : Pour les vélos, une exonération de TVA peut être demandée sous certaines conditions. La condition préalable est que le client organise lui-même l'expédition en Suisse.
Si vous souhaitez bénéficier de cette option, veuillez nous contacter par e-mail avant de passer votre commande – nous vous accompagnerons ensuite tout au long du processus.
