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Anleitung zum Displaytausch mit OMNI-Service
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung tauschen Sie das Display Ihres Stromer E-Bikes sicher und korrekt aus – inklusive Datenübertragung und Softwareaktivierung über das Stromer Portal mit unserem technischen Support.
1. 🛒 Bestellung & Servicebuchung
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Neues Display kaufen: Bestellen Sie das passende Ersatzdisplay für Ihr Stromer E-Bike.
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OMNI-Tausch-Service buchen: Fügen Sie den Service „OMNI Tausch“ Ihrer Bestellung hinzu. Dieser beinhaltet die Aktivierung und Datenübertragung durch unser Team.
2. 📦 Lieferung & Vorbereitung
Sobald das neue Display bei Ihnen eingetroffen ist, bereiten Sie den Austausch vor:
- Suchen Sie sich einen gut beleuchteten Arbeitsplatz.
- Halten Sie die Anleitung und ggf. benötigtes Werkzeug bereit. (Download erhalten Sie nach Kauf des Service, SUI-Tool für Ausbau Art. Nr. 221078)
3. 🔧 Display ausbauen & neues Display einbauen
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Altes Display entfernen: Folgen Sie der beiliegenden Anleitung, um das bestehende Display vorsichtig auszubauen.
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Neues Display einsetzen: Montieren Sie das neue Display gemäß Anleitung. Achten Sie auf korrekten Sitz und Anschluss.
4. 📲 Aktivierung & Datenübertragung
Damit wir Ihr neues Display über das Stromer Portal aktivieren und die Daten vom alten Display übertragen können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Display muss eingebaut sein
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Stromer E-Bike einschalten
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GPS-Empfang sicherstellen (am besten im Freien oder in GPS-freundlicher Umgebung)
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Rahmennummer bereithalten → Diese finden Sie im Akkufach Ihres Stromer Bikes
📞 Kontaktieren Sie uns telefonisch, sobald alles vorbereitet ist. Gemeinsam führen wir die Aktivierung und Datenübertragung durch.
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Montage
Die Durchführung der Montage erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Ein- oder Ausbau. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir ausdrücklich, alle Arbeiten von einer qualifizierten Fachwerkstatt durchführen zu lassen.
Lieferzeit & Versandpartner
Alle Artikel, die sich auf Lager befinden, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht und mit DHL verschickt. Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Für Ersatzteile, die vorbestellt werden erhältst du nach Kauf einen Liefertermin. In der Regel dauert es hier 7-10 Werktage.
Informationen für Kunden aus der Schweiz
Für Bestellungen in die Schweiz arbeiten wir mit MeinEinkauf zusammen, um eine reibungslose Verzollung und Zustellung sicherzustellen.
Du erhältst zwei Tracking-Nummern:
- Eine DHL-Tracking-Nummer für den Versand innerhalb Deutschlands
- Eine MeinEinkauf-Tracking-Nummer für die Zustellung in der Schweiz
Der Kaufpreis im Shop ist bereits entsprechend der Schweizer Mehrwertsteuer angepasst.
Mehrwertsteuer & Zoll für Schweizer Kunden
Ersatzteile: Bei Ersatzteilen besteht keine Möglichkeit zur Mehrwertsteuerbefreiung durch den deutschen Zoll – die Schweizer Steuer wird entsprechend erhoben.
Bikes/Fahrräder: Für Bikes kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Mehrwertsteuerbefreiung geltend gemacht werden. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde den Versand innerhalb der Schweiz selbst organisiert.
Wenn du diese Option in Anspruch nehmen möchtest, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung per E-Mail – wir begleiten dich dann durch den weiteren Prozess.
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